Política de frete
Enviamos para todo o Brasil. Aqui está tudo o que você precisa saber.
Prazo de entrega
O prazo estimado é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é a soma de:
- Preparo do pedido: até 2 dias úteis para separar e postar.
- Transporte: o tempo da transportadora até o seu endereço.
Regiões mais distantes e áreas de difícil acesso podem levar um pouco mais. Pedidos feitos em fins de semana e feriados começam a contar no próximo dia útil.
Frete
O valor do frete aparece na hora de finalizar a compra, antes de você pagar. Promoções de frete grátis, quando houver, ficam indicadas na página do produto.
Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Pode levar até 48 horas para o código começar a mostrar movimentação — é normal.
Embalagem discreta
Enviamos em embalagem discreta, sem indicação do conteúdo por fora. A sua privacidade é sua.
Endereço errado ou ausência
Confira bem o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ninguém ter recebido após as tentativas da transportadora, entramos em contato para combinar o reenvio (nesse caso, um novo frete pode ser cobrado).
Chegou danificado?
Se a embalagem chegar violada ou o produto danificado, recuse a entrega se possível e nos avise no mesmo dia em contato@sejanuvia.com com fotos. A gente resolve rápido — e o frete é por nossa conta.
Atrasos
Se o prazo estourar, fale com a gente. Vamos atrás da transportadora e te damos uma posição. Se não resolvermos, você pode cancelar e receber o valor de volta.
Dúvidas sobre o seu envio: contato@sejanuvia.com.
Última atualização: julho de 2026.